. 希望欄の文字の色が通常の灰色でなく赤色になっているのですが、これはどうしてですか？
希望欄の文字の色に関してご説明させていただきます。
「灰色の文字」：スタッフの皆様に希望提出を頂いた際には灰色で反映されます。
「赤色の文字」：応援機能を使い、当初の予定にはなかった出勤が入った際に赤色で反映されます。
下図赤枠の灰色の文字が、スタッフの希望シフト（個人シフト画面から申請したシフト）です。
応援機能の一連の流れをご紹介します。
まずは管理者が、①～⑥のステップを踏んでシフトのヘルプ依頼をかけます。
①「応援」を押してヘルプ要請
②対象日の選択
③対象シフトを選択
④コメントあれば記載
⑤スタッフ選択※ヘルプ依頼をしたいスタッフを選択します
⑥送信ボタンを選択
スタッフが個人シフトを開くと、管理者からのヘルプ依頼が表示されます。
下図の✉回答ボタンを選択します。
ヘルプ依頼ごとに、辞退するかシフトに入るか選択し、✉回答ボタンを選択します。
回答が終わると、月次シフトにはヘルプ依頼をかけて出勤可能の返答をいただいた日のみが、赤色の文字になります。管理者は内容の確認を行い、タッチ機能やパレット機能を用いて、確定シフトの修正をしていただきます。