よくあるご質問
SHIFTEEご利用中の皆様へ
  • Q ログインするためのURLがわからなくなりました。
    A.

    お客様ごとで異なるURLを発行しております。
    セキュリティ観点上、本ホームページには記載しておりません。
    お手数ですが、貴社の担当者様へお問い合わせください。

  • Q ログイン時のパスワードを忘れてしまいました。
    A.

    貴社のシフト管理者にてパスワードをリセットすることができます。
    お手数ですが、貴社、シフト管理者様へお問い合わせください。

  • Q マニュアルなどはありますか?
    A.

    SHIFTEEにログイン後、左上のボタンから「メニュー」を展開してください。
    画面一番下の「ログアウト」の1つ上に、「ヘルプ」ボタンがありますので、
    そちらからオンラインヘルプにアクセスすることができます。

  • Q 携帯キャリアメールが届きません。
    A.

    こちらのページで、携帯電話のメールアドレスへメールが届かない時の対処法を記載しております。

  • Q 推奨するブラウザは何ですか?
    A.

    パソコンの場合:Microsoft Edge最新版、または、Chrome最新版( Windows10、11)
    スマートフォン(Android)の場合:Android 7以上でChrome
    スマートフォン(iPhone,iPad)の場合: iOS 10以上でSafari
    ※スマートフォンからは、上記バージョン条件で、専用アプリからも利用可能です

導入・検討について
  • Q 申し込むにはどうすればいいですか。
    A.

    こちらよりお問い合わせください。

  • Q 無料でお試しすることは可能ですか。
    A.

    はい。現在30日間無料トライアル+電話相談を実施しています。トライアル期間にお客様に実際にご利用いただくことができます。

  • Q Excelや現在の運用から移行できますか?
    A.

    はい、可能です。現在ご利用中のExcelや紙、LINEでのやり取りなどの運用に合わせて、無理なく移行いただけます。既存データの取り込みや運用設計についてもサポートしておりますので、安心してご利用開始いただけます。

  • Q 現在のシフト運用ルールはそのまま再現できますか?
    A.

    多くのケースで再現が可能です。店舗・部署ごとのルールや勤務条件に合わせて柔軟に設定いただけますので、現場の運用を大きく変えることなくご利用いただけます。

  • Q 初期設定にはどのくらい時間がかかりますか?
    A.

    運用内容にもよりますが、早ければ数日〜1週間程度でご利用開始いただけます。設定や初期構築についてはサポートがございますので、初めての方でも安心です。

料金・契約について
  • Q 料金体系はどのようになっていますか?
    A.

    ご利用人数や運用形態に応じて、最適なプランをご提案しています。小規模な店舗から多拠点管理まで、無駄なくご利用いただける柔軟な料金設計となっています。

  • Q コストはどのくらいかかりますか?
    A.

    現在のシフト作成にかかる工数や調整時間と比較し、業務効率化によるコスト削減につながるケースが多くあります。具体的な費用については、ご利用環境に応じてご案内いたします。

  • Q 見積もりはすぐにもらえますか?
    A.

    はい、可能です。ご利用人数や運用方法を簡単にお伺いした上で、最適なプランをご案内いたします。最短で当日中のご提示も可能です。

  • Q 追加費用が発生することはありますか?
    A.

    基本的なシフト管理機能で運用は完結します。一部の高度な機能(自動作成やデータ連携などのオプション機能)を選択された場合、追加費用が発生します。

  • Q オプション機能は必須ですか?
    A.

    必須ではありません。まずは基本機能のみで運用いただき、必要に応じて段階的に追加することが可能です。

シフト作成・運用について
  • Q シフト作成にはどのくらい時間がかかりますか?
    A.

    従来の手作業に比べ、大幅な時間短縮が期待できます。状況に応じて手動作成・補助機能・自動作成を組み合わせて運用いただけます。

  • Q 自動シフト作成機能は使わなくても運用できますか?
    A.

    はい、可能です。SHIFTEEは手動・半自動でも十分にご利用いただける設計となっており、自動作成機能は必要に応じてご利用いただけます。

  • Q 急な欠勤やシフト変更への対応は可能ですか?
    A.

    はい、リアルタイムでの変更・共有が可能です。ヘルプ応援機能により、関係者への共有もスムーズに行えます。

  • Q 誰がシフトを確定したか確認できますか?
    A.

    はい、可能です。管理者のシフト承認は、変更履歴として記録されるため、いつ・誰が・確定したかを確認できます。

従業員利用について
  • Q 従業員はどのようにシフトを確認しますか?
    A.

    スマートフォンやPCから簡単に確認できます。通知機能により、シフトの確定や変更もリアルタイムで把握可能です。

  • Q LINEなどとの連携はできますか?
    A.

    SHIFTEEには専用アプリがあります。そちらに通知が可能です。LINEについては、営業担当にご相談ください。

管理・拠点運用について
  • Q 複数店舗の管理はできますか?
    A.

    はい、可能です。複数拠点のシフトを一元管理でき、本部やエリアマネージャー単位での管理にも対応しています。

  • Q 権限管理はできますか?
    A.

    はい、可能です。管理者・店舗責任者・従業員など、役割ごとに操作権限を設定できます。

データ活用について
  • Q 人件費の把握や分析はできますか?
    A.

    はい、シフトデータをもとに人件費の可視化が可能です。運用の最適化や改善に役立てていただけます。

  • Q 外部システムとの連携はできますか?
    A.

    はい、可能です。連携内容についてはご利用環境に応じてご提案いたします。

利用方法・機能について
  • Q SHIFTEEを利用するために必要なものは何ですか?
    A.

    パソコンのほか、インターネットに接続する環境があれば大丈夫です。

  • Q スマホ・タブレットも対応していますか?
    A.

    パソコン、スマホ、タブレットすべてに対応しています。

    ※フューチャーフォンには対応していませんが、フューチャーフォンにシフトスケジュールをメール送信することは可能です。
  • Q 操作は難しくないですか?
    A.

    どなたでもシフトを管理、作成しやすい内容になっています。

  • Q 勤怠管理機能も含まれていますか?
    A.

    勤怠管理機能は、ご用意しておりません。SHIFTEEは、シフト管理に特化したシステムです。しかし、他の勤怠管理システムとのデータ連携は可能です。

  • Q 利用人数に限界はありますか。
    A.

    制限はありません。従業員数が多いお客様へも対応可能です。また、スタッフの登録や削除はお客様で随時対応可能です。

  • Q 正社員、パート、アルバイトなど混在していますが、スケジュール可能ですか。
    A.

    スタッフの条件やスキルを設定できるので、すべての方のシフトを管理、作成できます。

  • Q シフトスケジュール(勤務表)は印刷できますか?
    A.

    Excelで出力することが可能です。掲示用としてお使いいただけます。

  • Q どの言語に対応していますか?
    A.

    日本語と英語の言語切替に対応しております。有償で他言語も対応可能です。

セキュリティ・サポート
  • Q セキュリティ対策はどうなっていますか?
    A.

    アクセス権限の管理や安全なデータ管理体制により、安心してご利用いただけます。詳細については個別にご説明いたします。

  • Q 導入後のサポートはありますか?
    A.

    はい、ございます。初期設定から運用定着までサポートし、継続的にご活用いただける体制を整えています。

  • Q システム障害時の対応はどうなりますか?
    A.

    万が一の障害時には迅速に対応いたします。サービスの安定運用と復旧体制を整えております。