「シフト管理システム」の導入検討において、誰もが直面するのが費用の問題です。「システムを導入したはいいが、コストに見合う効果が得られなかった」という失敗を避けるには、料金相場を知り、自社にとって費用対効果の高いシフト管理システムを選ぶことが重要です。
この記事では、シフト管理システムの一般的な料金体系と料金相場を解説した上で、人件費削減という最大の効果を追求するための3つの選定基準をご紹介します。
シフト管理システムの一般的な料金体系と料金相場
クラウド型のシフト管理システムの多くは、以下のいずれかの料金体系を採用しています。この料金体系が、長期的な運用コストを大きく左右します。
シフト管理システムの料金体系の基本パターン
自社の利用人数や必要な機能レベルに合わせて、最適な料金モデルを選択することが、無駄なコストをかけないための最重要ポイントです。
- ①ユーザー数課金型（クラウド型）
登録する従業員1人あたりに月額料金が発生するモデルです。最も一般的で、利用する人数がそのままコストに直結するため、小〜中規模の店舗や企業に適しています。従業員の増減に柔軟に対応できますが、人数が多いほど総額は高くなります。 - ②機能別課金型
「基本機能のみのプラン」と、「AIによる自動作成」や「勤怠連携」などの高機能を含んだ上位プランが分かれているモデルです。コストを抑えてまずはデジタル化したい企業や、複雑な条件を持つ大規模なシフトに対応したい企業など、ニーズが明確な企業に適しています。 - ③固定料金型
従業員数に関係なく、一律の月額料金を支払うモデルです。利用人数が大幅に変動しない、あるいは大規模（数百名以上）の企業で、ユーザー数課金型よりも総額が安くなる場合に有利になることがあります。ただし、多くはカスタマイズ性が高いパッケージ型システムで採用される傾向にあります。
シフト管理システムの料金相場
システムの料金は機能やサポート内容によって幅がありますが、ここでは①ユーザー数課金型（クラウド型）をメインとした一般的な相場感をご紹介します。
- 初期費用 多くのクラウドサービスは無料です。ただし、システム設定の代行サービスや導入サポートを依頼する場合、別途数万円～十数万円の費用が発生することがあります。
- 月額費用（ユーザー数課金型の場合） 1ユーザーあたり200円〜500円程度が最も一般的な相場です。この価格帯であれば、従業員数を増やしても大きな負担になりにくく、多くの企業が導入しやすいラインです。
- 補足：「機能別課金型」で高機能なAIプランなどを選択する場合、この相場よりも高くなるか、あるいは基本料金が別途設定されるケースがあります。
- 固定料金型の場合 月額費用は数万円〜と幅が広く、企業の規模や必要な機能によって大きく変動します。多くは数十人以上の利用を前提としており、ユーザー数課金型よりも総額が高額になる傾向があります。
シフト管理システム選定のための3つの基準
単に「安い」シフト管理システムを選ぶのではなく、「人件費を適正化できるか」という視点でシフト管理システムを選ぶことが、費用対効果を高める鍵になります。
基準1：最適な人員配置を「可視化」できるか
最も効果的なコスト削減は、人時売上高に見合った人員配置です。
時間帯ごと、スキルや役職ごとに必要な人数と現在の配置人数の過不足をリアルタイムで色分け表示できる機能があるか確認しましょう。これができないと、感覚的なシフト作成から抜け出せず、無駄な残業や待機時間が発生し続けてしまいます。
人時売上高とは
「従業員1人が1時間働くことで、どれだけの売上を生み出したか」を示す指標です。具体的には「総売上高 ÷ 総労働時間」で計算されます。この指標は、人件費の適正性を判断するための重要なベンチマークとなります。
シフト管理においては、時間帯ごとの人時売上高の目標値を設定し、それを達成するために必要な人員数を配置することが、売上の最大化と人件費の最小化を両立させる、最も論理的な方法となります。
人時売上高とシフト管理システム
この人時売上高に基づく最適な人員配置を、人の手で行うのは非常に困難です。
なぜなら、手作業でシフトを作成している担当者（管理者）は以下の複雑な要素を同時に考慮しなければならないからです。
- 時間帯別の売上予測
15分、30分といった短い時間単位での売上変動を正確に予測し、必要な労働時間を算出する。 - 多すぎる制約条件
各従業員の希望、スキル、労働法規（休憩時間や法定労働時間）、さらには「ベテランと新人、両方を常に配置する」といった独自のルールを全て満たさなければならない。 - リアルタイムな計算
人件費率を目標値に収めるために、配置するたびに売上予測と労働時間を照らし合わせて即座に計算し直す必要がある。
これら膨大なデータをExcelや紙で処理するのは非現実的であり、非効率なだけでなく、計算ミスや配置ミスによる人件費のロスが発生しやすくなります。
ここにシフト管理システムの活用価値があります。多くのシフト管理システムは、過去の売上実績や予実データを取り込み、リアルタイムで時間帯ごとの人時売上高（または人件費率）の過不足を可視化します。
これにより、シフトを作成している担当者（管理者）はシフト作成時に「この時間帯は人時売上高の目標値に対して人数が過剰だ」と一目で判断でき、感覚ではなくデータに基づいて無駄のない人員調整を行うことが可能になります。
つまり、シフト管理システムは、人件費の適正化と売上の最大化という、費用対効果の根幹に関わる重要な役割を担います。企業経営における費用対効果の根幹をデータと自動化の力で直接的に支える、必須のインフラなのです。
基準2：管理者・従業員双方の「工数削減」につながるか
システム導入の費用対効果を測るには、シフトを作成している担当者（管理者）と従業員が費やしていた時間コストの削減率を見るべきです。
管理者（シフト作成担当者）の時間コスト削減
シフト希望の紙やメールからの転記作業、シフト表作成後の確認・修正連絡、法的な労働時間のチェックなどが、システムによって自動化されます。これまで月数時間〜数十時間かかっていた作業が数分で完了するため、管理者はシフト作成以外のコア業務（売上改善や人材育成など）に時間を使えるようになります。
従業員（スタッフ）の時間コスト削減
紙のシフト希望用紙を探す手間、作成されたシフト表を会社や店舗まで見に行く手間、急な欠員時の電話・メールでの対応などがなくなります。
スマートフォンアプリから希望提出、シフト確認、急なヘルプ応募まで完結するため、従業員の利便性が向上し、コミュニケーションコストが削減されます。また、シフト提出漏れやシフト確認漏れによるトラブルも激減します。希望シフトの収集、シフト表への転記、共有といった一連の作業が、すべてスマートフォンアプリ内で完結し、管理者が手作業をする必要がないかも確認しましょう。
基準3：コンプライアンス遵守による「リスクコスト」を防げるか
労働基準法の遵守は必須です。システムの機能不足により、法定労働時間を超えてしまい予期せぬ残業代や罰則が発生すると、システム費用をはるかに上回るコストになります。
法定労働時間や所定休日勤務の上限を超えそうな場合に、シフト作成中に自動でアラートが出る「労働警告機能」が搭載されているかを確認しましょう。
「システムの機能不足」が招く具体的なリスクコスト
労働基準法や36協定の上限規制は厳格です。にもかかわらず、シフト管理システムの機能が単純なシフト作成に留まり、以下のチェック機能が不足している場合、管理者（シフト作成担当者）側の見落としにより大きなリスクコストを招きます。
- 残業代の増加リスク
週40時間や月間の残業上限といった複雑な法規制をリアルタイムでチェックできないため、意図せず法定労働時間を超えるシフトを作成してしまい、不必要な残業代が発生します。 - 法的な罰則リスク
休憩時間の未取得、連日勤務の制限（勤務間インターバル）、年次有給休暇の管理などがシステムに組み込まれていないと、コンプライアンス違反につながり、企業イメージの低下や罰則金といった深刻なリスクコストとなります。
費用対効果の高い選択を叶える「SHIFTEE（シフティー）」
上記の3つの選定基準をすべて満たし、コストパフォーマンスに優れているシステムの一つが、当社のクラウド型シフト管理システム「SHIFTEE（シフティー）」です。
シフティーは、特にコスト面での導入障壁を下げることに注力しています。
SHIFTEE（シフティー）の費用対効果が際立つポイント
シフティーがなぜ高水準の費用対効果を実現できるのか、その具体的なポイントは以下の3点にあります。
- 圧倒的な低コストスタート
基本機能のLight版は初期費用（サーバー発行料）は50,000円、ユーザー1人あたり月額250円（税抜き）〜と、業界内でも特に低価格帯からスタートできます。まずはお試しで導入したい企業様に最適です。 - 人員過不足の即時可視化
時間帯別、スキル別の過不足アラート機能を標準搭載。これにより、無駄のない最適なシフトを直感的に作成でき、人件費の適正化に直接貢献します。 - 法令違反リスクの防御機能
労働時間超過を自動で検知しアラートする機能を搭載しているため、法令遵守コストを防御できます。
まずは、シフティーが提供する無料トライアルで、どれだけの工数削減・人件費適正化が見込めるか、ぜひご体験ください。
※参考：SHIFTEE（シフティー）「料金プラン」 ※この情報は、2025年10月02日時点のものです。最新の情報については公式サイトをご確認ください。
失敗しないシフト管理システム選びで費用対効果を最大化
シフト管理システムの導入は、単なるツールの入れ替えではなく、「人件費の適正化」という費用対効果を追求する経営戦略の一環です。システム費用を上回るメリットを得るために、以下の3点を押さえて選定を進めましょう。
1. 費用対効果の「鍵」は人件費の可視化
最も注目なのは、人員の過不足をリアルタイムで可視化できる機能です。これができないシフト管理システムでは、非効率なシフト作成から抜け出せず、無駄な残業代や待機時間といった見えないコストを削減できません。最適な人員配置を実現できるシフト管理システムを選びましょう。
2. コスト削減は「管理者と従業員の工数」から生まれる
Excelや紙での手作業にかかる時間コストは大きな負担です。希望収集、転記、共有といった作業をすべてアプリで自動化し、管理者の工数を大幅に削減できるシステムを選ぶことで、シフト管理システム費用以上のコストメリットが生まれます。
3. 低コストで高機能なシステムからスタートする
多くのシフト管理システムが1ユーザーあたり月額200円〜500円程度で提供されています。特に、初期費用0円で、労働警告アラートや人員過不足の可視化といった重要機能を低コストで提供するシフト管理システム（例：SHIFTEE（シフティー）など）から導入を始めるのが、最もリスクの低いアプローチです。
シフト管理システム導入を「費用」ではなく「投資」と捉え、御社の経営を最適化できるシフト管理システム選びを成功させてください。