シフト管理「SHIFTEE (シフティ)」オンラインヘルプ

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メールマガジン配信リスト: 2023年8月度メールマガジン/お盆休みのお知らせ/モデルシフトグループ/インポート機能について
回答: いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お盆休みのお知らせと、モデルシフトグループのインポート機能についてご紹介させていただきます。モデルシフトグループのインポート機能については、既にリリース済みの機能であるため、操作方法についてご存知の方も多いかと思いますが、SHIFTEEをより有効活用いただくために、一度内容をご確認いただけますと幸いです＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝1.お盆休みのお知らせ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝誠に勝手ながら当社では下記の期間をお盆休みとさせて頂きます。ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほどよろしくお願いします。お盆休み期間：2023年8月11日（金曜日）～2023年8月15日（火曜日）※2023年8月16日（水曜日）より通常通りに営業を再開いたします。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝2.モデルシフトグループ機能とは＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝モデルシフトグループとは、月次シフト画面にて店舗ごとの全体人数・特定のスキルや役職の人数・時間の過不足を確認することができる機能になります。白：充足　青：不足　赤：超過　基となる出勤人数と時間は、下記2つの操作手順をおこなっていただく必要がございます。①シフトグループの作成・・・出勤人数や出勤時間を確認したいシフトグループを作成します②モデルシフトグループの作成・・・①で作成した各シフトグループに対し、出勤人数や出勤時間を細かく設定します※操作手順の詳細については、オンラインヘルプをご参照ください②については、MENU>店舗設定＞モデルシフトグループより手入力で登録する方法がありますが、インポート機能を用いて一括で情報を登録する方法もございます。今回はそのインポート機能の操作手順をご紹介をさせていただきます。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝3.モデルシフトグループ/インポート機能の操作手順について＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝下記の①～⑤がモデルシフトグループのインポート機能の操作手順となります。※モデルシフトグループの設定は、スーパー権限または、管理者権限のスタッフのみが利用できます。今回は、管理者権限のスタッフが利用していることを想定して説明させていただきます。 ①MENU＞データ連携＞【モデルシフトグループ-曜日】もしくは【モデルシフトグループ-特定日】を選択※曜日ごとに出勤人数を設定したい場合は【モデルシフトグループ-曜日】を選択　日付ごとに出勤人数を設定したい場合は【モデルシフトグループ-特定日】を選択②【ダウンロード】をクリック ③下図のようなExcelファイルがダウンロードされるため、Excelに各項目（A列～T列）の入力を行い、入力を終えたらファイルを保存をします。下図は【モデルシフトグループ-曜日】を選択した場合の見え方となります。 ④【ファイルを開く】を選択し、③で作成したExcelを挿入します。最後に【アップロード】を選択を行います。 ⑤下図のように「対象のデータのアップロード処理が完了しました。」という文言が表示されましたらインポートは完了となり、③で入力した情報が月次シフト画面に反映されます。詳細について知りたい方は、担当営業または下記代表窓口にお気軽にお問い合わせください。※こちらの機能をご利用いただくために、バージョンアップが必要なケースもございます。引き続きよろしくお願いいたします。株式会社システムサポートSHIFTEE部 ...
最新機能のご紹介: 管理者へのメール通知機能
回答: ヘルプ依頼の応答やシフトの再提出があった際に登録されている問い合わせ先Mailのアドレス宛てにメール通知が届くようになりました。 MENU＞全体設定＞店舗＞問い合わせ先Mail ...
はじめての利用: 認証メールの期限が切れてしまいました。再認証はどのようにしたら良いでしょうか？
回答: 認証メールの期限が切れてしまった場合は、再度認証メールを送信することが可能です。ログイン後、ホーム画面をスクロールするとメールアドレス変更メニューがあります。「認証メール再送信」という赤いボタンを押して再度認証メールを送信してください。★認証メールが届かない場合迷惑メールの設定に引っかかっている可能性があります各キャリアのメール設定をご確認ください携帯キャリアメールが届きません。 ...
最新機能のご紹介: シフト自動送信機能
回答: シフト自動送信機能は前日、もしくは当日の設定した時間にシフトにはいっているスタッフにだけシフト配信（PUSH通知/メール通知）をおこなうことができます。前日もしくは当日にシフト自動送信されるので、今までにあった「出勤日の間違い」や「出勤時間の間違い」などを防ぐことが可能です。※バージョンアップをご希望される場合は担当営業または下記代表窓口にお問い合わせください※ 例1）前日16時30分に配信設定している場合8/26　16時30分に翌日8/27のシフトが配信される（※休日のスタッフにはシフト配信なし）例2）当日7時に配信設定している場合8/27 7時に当日8/27のシフトが配信される（※休日のスタッフにはシフト配信なし） ...
メールマガジン配信リスト: 2022年4月度メールマガジン/サポート窓口に関して
回答: いつもご利用いただき誠にありがとうございます。今回のメルマガは既存顧客の皆様向けのサポート窓口のご案内となります。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝新しくサポート窓口を開設しましたので、不具合などシステムに関するお問い合わは今後、以下のアドレスにお問い合わせいただければと存じます。 <問い合わせアドレス> support-shiftee@sts-inc.co.jp 運用に関してのご相談や契約関連（ライセンス追加・契約内容の確認等）に関してのお問い合わせはこれまで通り、各営業担当へご連絡いただけますと幸いです。＝＝＝＝＝＝＝大阪支店のビル名の変更について＝＝＝＝＝＝ 2022年4月1日より大阪支店のビル名が変更になっております。【変更前】梅田阪急ビルオフィスタワービル23F ↓↓↓↓ 【変更後】大阪梅田ツインタワーズ・ノース23F ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝今後はメール問い合わせだけでなく、電話サポートも開設予定ですので電話サポートの準備が整い次第、改めてメールマガジンで詳細配信いたします。本件ご質問ございましたら、担当営業または下記代表窓口にお問い合わせください。引き続きよろしくお願いいたします。 ...
有償オプション機能のご紹介: 投稿システム
回答: 投稿機能とは簡単にいうと通知つき掲示板になります。機能は大きく分けて３つありますので１つ１つの機能を詳しくご紹介いたします。こちら有償オプション機能になり、利用したい企業は初期費用として10万円の費用が発生いたします。希望企業は営業担当へご連絡お願いします。また、これからご紹介する①～③の投稿時にはアプリにPUSH通知もしくはご登録されているメールアドレスに通知が届きます。★3つの機能★ ①お知らせ ②グループ新着・投稿 ③プライベート投稿 ①お知らせ全社員向けの周知事項を投稿することができます。お知らせ（全体通知投稿）は SHIFTEEでスーパー権限の方のみ投稿が可能です。投稿すると各スタッフに登録されているメールアドレスもしくはアプリにPUSH通知が届きます。 ②グループ新着・投稿自分が登録されているグループ向けの新着情報を確認することができます。但し、こちらの機能を利用する際には別途下記の手順での設定が必要となります。【グループの設定方法】グループ投稿を利用する際は、予め下記の手順での設定が必要になります。 ①『グループ管理』ボタンをクリック赤枠の設定画面が表示されるのはスーパー権限の方とスーパー権限の方に事前に全体管理者として登録された該当スタッフのみです。 ②それぞれの項目を入力および選択していきます。グループ管理者とグループメンバーは、どこの店舗の誰を管理者およびメンバーをグループに所属させるのかを設定し、最後決定ボタンを押してください。 ※グループ作成段階でまだスタッフに見せたくないときは非表示で一旦保存も可能グループ設定をおこなうと自動的にグループメンバーとプライベート投稿ができるようになります。 ③決定ボタンをおし、グループの登録が終えるとグループ投稿のところに先程作成した店舗（今回は渋谷店）が表示されます。投稿したい店舗を選択し、共有したい内容を入力し『投稿する』ボタンを押してください。 ④投稿するとグループ所属のメンバーのグループ新着に表示されます。また②の設定画面で、スタッフの皆様にも投稿権を与えるか与えないか設定できますが投稿可能にした場合は左図、投稿不可で閲覧のみにした場合は右図のように表示されます。 ⑤投稿後は赤枠より、投稿した内容の編集や削除も可能になります。 ③プライベート投稿に関して個別で連絡を取りたい場合は、プライベート投稿機能をご利用ください。 ...
最新機能のご紹介: 新ヘルプ機能
回答: これまではヘルプに対して出勤スタッフが決まった際に、締切対応などできませんでしたが最新版よりヘルプの締め切り対応、ヘルプにはいらなかったスタッフへの通知、テンプレート以外の時間のヘルプをかけることが可能になりました。 ①ヘルプ依頼送信デモ画面になりますが、シフト作成をしていくなかで目標出勤人数が足らず、スタッフにヘルプ依頼をかけたい場合は画面右上の「応援」よりヘルプ依頼をかけることができます。 ②②ヘルプ応援要請左上に「状況」と「送信」ボタンがありますが依頼をかけたいときは「送信」を選択してください。 ③シフトの選択これまではシフトテンプレート（既存シフトの出勤時間）しか応援依頼をかけられませんでしたが、最新版よりフリー入力を使いテンプレート以外の時間のヘルプをかけることが可能になりました。※従来通りシフトテンプレートからの応援依頼も可能④スタッフ選択 ③でシフト選択もしくはフリー入力でヘルプ依頼をきめたあと送信対象スタッフを選択します。選択されたスタッフにだけメール、もしくはPUSH通知が届きます。 ※メール通知はメールアドレス認証が終えているスタッフ PUSH通知はアプリをダウンロードしログイン済みのスタッフになります ✓がはいっているスタッフにヘルプ依頼の通知が届きます。もし全スタッフでなく該当スタッフにだけヘルプ依頼をかけたい場合は 1番上赤枠の送信先下の✓をはずし、その後該当スタッフにだけ✓をいれてから送信をしてください！！ ⑤シフト送信 ④でスタッフを選択後、最後送信ボタンを押してください。依頼内容を最終確認し、問題なければ「OK」を選択！ OKを押すと③で✓したスタッフにヘルプ依頼の通知が届くので通知が届き次第、個人シフトより返信いただきます。 ⑥ヘルプ応援状況の確認 ⑤でヘルプ応援を依頼したあとは、依頼をかけたスタッフから ...
メールマガジン配信リスト: 2023年度5月度メールマガジン／過去のメルマガ配信リストのご案内／ゴールデンウィーク期間の営業日について
回答: いつもご利用いただき誠にありがとうございます。当社からのご案内をお送りいたしますので、下記内容をご確認いただきますよう、何卒お願い申し上げます。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝1.ゴールデンウイーク期間営業日のお知らせ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝誠に勝手ながら下記の期間を休業とさせていただきます。【休業期間】2023年5月3日（水曜日）～2023年5月7日（日曜日）※2023年5月8日（月曜日）より通常通りに営業を再開いたします。休業期間中にお問合せいただいた件に関しては、2023年5月8日より順次ご対応させていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝2.過去のメルマガ配信リストについて＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝弊社は、SHIFTEEをご利用いただいているお客様に、毎月新機能のご案内や重要なお知らせを行うために、月に一度メルマガを配信しております。過去のメルマガ配信内容は、下記URL、もしくはSHIFTEEのメニュー「へルプ」からアクセスすることで、確認頂けます。【URL】https://www.shifteeapp.jp/onlinehelp/オンラインヘルプ画面に移行後、メールマガジン配信リストを押下ください。【SHIFTEEからアクセスする場合】MENU＞ヘルプ＞メールマガジン配信リストの順で操作いただくと、メールマガジン配信リストをご確認いただけます。また、過去のメルマガにてご案内したSHIFTEEの新機能を、一部抜粋し下記に記載いたします。貴社にてご活用いただけそうか、是非ご確認ください。<2022年10月>「週次シフト」機能追加1ヶ月や半月単位での作成だけではなく、1週間単位でのシフト作成ができるようになりました。<2022年11月>「シフト提出期限後の再提出不可」機能追加再提出機能をONにしていた場合、これまではシフト提出期限後でも再提出が可能でしたが、シフト提出期限内でないと再提出ができないよう制限をかけることができるようになりました。<2023年2月>「画面スクロール時、『スタッフ名/性別まで』を固定する」機能追加スタッフ登録をする際、どのスタッフの情報を変更しているか分かりやすくなりました。<2023年4月>「人件費の目標値設定」機能追加実際に発生する人件費を算出するだけではなく、人件費の目標値が設定できるようになったことで、目標値と実際の人件費の差分を可視化することができるようになりました。詳細について知りたい方は担当営業または下記代表窓口にお問い合わせください。※機能のご利用をご希望される場合は、バージョンアップが必要なケースもございますその他ご不明な点につきましては、担当営業または下記代表窓口にお問い合わせください。引き続きよろしくお願いいたします。株式会社システムサポートSHIFTEE部 ...
メールマガジン配信リスト: 2022年5月度メールマガジン/月次エリアシフト画面の外部スタッフ表示対応しました
回答: いつもご利用いただき誠にありがとうございます。エリア全体表示した月次シフト画面において、外部スタッフを表示できるようになりました。また開閉オプションも追加しております。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝今まではエリア全体表示して月次シフト画面を表示した際、各店舗に表示されるスタッフリストに外部スタッフは表示されませんでした。今回の機能開発により、各店舗に外部スタッフも表示できるようになり、実際の各店舗の月次シフト画面と同じ画面となりました。エリア全体表示した場合であっても、各店舗のシフト人数を正確に把握しやすくなります。また、店舗数が多くスタッフ人数も多い場合、画面が広がってしまい確認しにくい状況でしたが、開閉オプションも開発しましたので、確認したい店舗だけ表示させることができるようになりました。これにより、店舗間の調整もしやすくなり、最適なシフト作成にもお役立ていただけます。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝本機能のご利用をご希望される場合は、担当営業または下記代表窓口にお問い合わせください。お客様ご利用状況によっては、バージョンアップが必要な場合がございます。その他ご不明な点につきましては、担当営業または下記代表窓口にお問い合わせください。引き続きよろしくお願いいたします。 ...
メールマガジン配信リスト: 2022年6月度メールマガジン/新ヘルプ機能に関して
回答: いつもSHIFTEEをご利用いただき誠にありがとうございます。今回は新ヘルプ機能に関して、ご紹介できればと思います。※有償オプション機能になりますので、ご希望される場合は営業担当にご連絡をお願いします＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝Ver.3.4.0以降、ヘルプ機能が進化しこれまでにできなかった、定員が揃った場合の「募集終了」やヘルプ可能と返事はしたが最終的にシフトに入らなかった場合に「他の人がシフトにはいりました」と、手を挙げたが選ばれなかったスタッフへ通知を送ることができるようになります。また、これまでは作成済みのシフトテンプレートからのみヘルプ依頼をかけることができましたが、ヘルプ依頼をかける際に対象シフトからの選択だけでなく、フリー（自由入力）申請できるようなりました。有償オプションにはなりますが、アップデートをおこなうことで現在ヘルプ機能を利用されている企業は、使い勝手がよくなると思いますので是非前向きにご検討いただければと思います。※今回の機能は画面の仕様も大幅に異なってきますので、アップデートを希望するもしくは、アップデートをするかどうか検討したいとのことであれば個別に操作マニュアルをお送りします＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝本機能のご利用をご希望される場合は、担当営業または下記代表窓口にお問い合わせください。※お客様ご利用状況によっては、バージョンアップが2回必要な場合がございます。その他ご不明な点につきましては、担当営業または下記代表窓口にお問い合わせください。引き続きよろしくお願いいたします。 ...

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